15e Congrès FM

Thème

Employee Journey & Employer Branding

Le rôle crucial du FM dans un environnement de travail en évolution rapide et constante
Comment le Facility Manager peut-il continuer à motiver les collaborateurs et à les fidéliser à l’entreprise ?

La pandémie de coronavirus et les récents événements géopolitiques ont bouleversé l’environnement de travail dans son acception la plus large. Les nouveaux défis sont légion : augmentation, puis diminution, du travail à domicile, mobilité, exigences croissantes en matière de durabilité et de circularité, diversité/égalité/inclusion, déclin de la cohésion sociale et manque de contact avec les collègues entraînant une réduction de la dynamique de groupe, sans parler des défis strictement opérationnels (pas au bureau un jour par semaine ? Faut-il encore chauffer les locaux ? Sous-effectif le jour A et sureffectif le jour B, qu’en est-il des étages vides ?).

Aujourd’hui, les entreprises doivent relever des défis d’un nouveau genre qui n’en sont pas moins importants. Ils concernent la motivation et la fidélisation des collaborateurs. L’époque où « un beau bureau et un bon café » suffisaient à lier les travailleurs à l’entreprise est définitivement révolue. Les défis ont changé et les entreprises doivent y répondre sous peine de ne pas pouvoir suivre le rythme (et le client interne !).

Dans ce contexte, le département facilitaire, en collaboration avec les RH et le département informatique, prend les devants, cela ne fait aucun doute. Que peut faire le FM pour optimiser l’Employee Journey, le parcours du collaborateur ? Que peut et doit faire le département pour répondre à une nouvelle situation assortie de défis totalement différents de ceux d’il y a seulement cinq ans ?

Le 10 octobre, nous présenterons un certain nombre de cas et de visions d’entreprises et d’institutions qui se penchent activement sur cette question.